خدمات مشتری

به صفحه خدمات مشتری ما خوش آمدید

سوالی داری؟ لطفا ابتدا سوالات متداول خود را در زیر بررسی کنید.

آیا شما سوال دیگری دارید؟ لطفا با ما تماس بگیرید: این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

سفارش و تحویل

چگونه می توانم سفارش بدهم؟ 

هنگامی که شما علاقه مند به خرید یک محصول هستید www.bnrwatersport.com لطفا فرم را در کنار محصول پر کنید یا ایمیل ارسال کنید: این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید. در صورت قصد خرید محصولات بیشتر لطفا این را بنویسید.

BNR Watersport به درخواست شما در اسرع وقت پاسخ خواهد داد. درخواست های حمل و نقل برای نقل و انتقال از طریق ایمیل، دریافت می شود. 

پس از توافق در مورد هزینه های حمل و نقل ارائه شده، BNR Watersport به شما یک فاکتور را از طریق ایمیل ارسال می کند. امکان پرداخت توسط بانک یا پرداخت توسط iDeal یا PayPal وجود دارد. Paypal می توانید هزینه ای را هنگام ارسال پرداخت به حساب خارجی بپردازید.  

هزینه حمل و نقل چیست؟

هزینه های حمل و نقل بستگی به اندازه و وزن محصول (ها) فردی و آدرس تحویل می باشد. BNR Watersport با شرکای مختلف حمل و نقل همکاری می کند تا به شما در ارائه میزان مناسب برای حمل و نقل.

وقتی محصول (ها) را دریافت می کنم؟

سفارش خواهد شد در روزهای کاری 7 پس از پرداخت توسط BNR Watersport دریافت می شود. زمان تحویل بستگی به روش حمل و نقل دارد.  

به محض جمع آوری بسته ، شماره رهگیری را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد ، یا در مورد تغییر وضعیت حمل و نقل از طریق ایمیل به روز می شوید.  

کجا می توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟

پس از سفارش شما در BNR Watersport جمع آوری می شود ، تأیید حمل و نقل را از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد که حاوی وضعیت بسته شما (برداشت شده / در ترانزیت / خارج از کشور برای تحویل / تحویل) خواهد بود یا کد دریافتی را دریافت خواهید کرد. بسته شما. این به شرکت / روش حمل و نقل بستگی دارد. 

پرداخت 

چطور می توانم پرداخت کنم؟

پس از توافق در مورد هزینه های حمل و نقل ارائه شده، BNR Watersport به شما یک فاکتور را از طریق ایمیل ارسال می کند. امکان پرداخت توسط بانک یا پرداخت توسط iDeal یا PayPal وجود دارد. Paypal می توانید هزینه ای را هنگام ارسال پرداخت به حساب خارجی بپردازید.

کجا می توانم فاکتور خود را پیدا کنم؟

پس از توافق در مورد هزینه های حمل و نقل ارائه شده، BNR Watersport به شما یک فاکتور (PDF) را از طریق ایمیل ارسال می کند.

بازده  

چگونه می توانم آیتم (ها) خود را بازگردانم؟ 

اگر می خواهید محصولی که در BNR Watersport خریداری شده است را بازگردانید، لطفا مراحل زیر را دنبال کنید. 

1. ارسال یک ایمیل به این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید برای اطلاع به BNR Watersport که می خواهید محصول را برگردانید. مشتری لطفاً شماره فاکتور ، کالای شخصی (فردی) و دلیل بازگشت را یادداشت کنید. فراموش نکنید که شماره حساب بانکی بین المللی خود را یادداشت کنید. 
2. بازگشت یا ارسال محصول به آدرس زیر:

بازگشت به BNR Watersport

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

هلند

1. ما پس از دریافت آیتم ها، بازده شما را در روزهای کاری 10 پردازش خواهیم کرد. 
2. پس از دریافت آیتم (ها)، مبلغ بازپرداخت شما طی روز 14 پردازش می شود.   

لطفا توجه داشته باشید که: 

• با توجه به شرایط عمومی، تمام هزینه های بازگشت (هزینه حمل و نقل) از طرف مشتری است. 
• اگر مشتری حق خروج خود را دارد (حق بازگشت محصولات)، باید از طریق ایمیل در روز 14 پس از سفارش سفارش خود، آن را گزارش دهد. اگر مشتری بیش از زمان برای گزارش خروج، BNR Watersport اجباری برای پذیرش بازگشت نیست.
• پس از این اعلان، مشتری یک روز دیگر 14 برای بازگرداندن آیتم به BNR Watersport دارد. 
• مصرف کننده باید محصول را در اسرع وقت به فروش برساند، اما در روزهای 14 از روز بعد از اطلاع رسانی. 

با توجه به شرایط و ضوابط عمومی مربوط به موافقت نامه خرید، تمام هزینه های بازگشت (هزینه حمل و نقل) از طرف مشتری است. همچنین ممکن است فرد به صورت شخصی بر روی آدرس BNR Watersport بازگشت کند. 

 آدرس بازگشتی چیست؟

بازگشت به BNR Watersport

Torensduin 4

1931 VA Egmond aan Zee

هلند

چگونه می توانم بدانم آیا شما بازگشت من را دریافت کرده اید؟

 شما می توانید شماره ردیابی خود را بررسی کنید.  بازگشت سریع پردازش شده چگونه است؟

 در روزهای کاری 10 پس از دریافت اقلام بازگشتی، ما بازگشت شما را پردازش می کنیم. 

© BNR Watersport 2020